Introductie
- Als een echte teamplayer werk je samen met experten in een Agile team om de huidige as-is processen te begrijpen en de verwachte verbeteringen en vernieuwingen te identificeren en uit te werken aan de hand van user stories.
- In het kader van enkele projecten voor het Agile team “Document Factory” zorg je voor de analyse voor de creatie van nieuwe brieven en je doet dit op een heldere en begrijpbare manier voor zowel de business als het technische team.
Functie
- Je analyseert en volgt de noden van jouw klanten met de grootste aandacht op en onderhoudt een duurzame relatie met hen. Je geeft hen advies, anticipeert op hun noden en stelt hen oplossingen of andere passende diensten voor.
- Je gaat actief op zoek naar hun feedback over de aangereikte oplossing of advies. Op basis daarvan onderneem je acties om de dienstverlening nog te verbeteren.
- Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en uitmuntend oog voor detail.
- Je hebt een ervaring in analyse werk en testing.
- Bij voorkeur heb je zowel een vlotte kennis van het Nederlands en het Frans.
